中国移动手机卡补办全流程指南
紧急挂失步骤
发现手机卡丢失后应当立即执行以下操作：
- 通过其他手机拨打10086客服热线进行临时挂失
- 登录中国移动网上营业厅冻结账户
- 修改涉及移动号码的支付账号密码
线上补办流程
符合线上办理条件的用户可通过以下步骤操作：
- 下载最新版中国移动APP并登录
- 在搜索栏输入”补换卡”进入服务页面
- 上传身份证正反面并进行人脸识别验证
- 填写新卡收货地址及备用联系方式
完成申请后，普通用户需支付12元工本费，三星用户可享免费邮寄服务
线下办理指引
需携带材料及办理注意事项：
- 本人身份证原件（不可使用复印件）
- 服务密码或近三个月通话记录验证
- 异地补卡需前往指定营业厅办理
建议提前致电营业厅确认服务时间，普通补卡业务约需15分钟完成
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 线上申请每月仅限提交一次补换卡订单
- 新卡激活需在签收后72小时内完成
- 原卡将在新卡激活后自动失效
- 特殊套餐用户可能需额外验证
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