移动手机卡丢失后补办全流程指南
一、紧急挂失处理
发现手机卡丢失后，应立即拨打10086客服热线进行临时挂失，防止他人盗用产生资费损失。若记得服务密码可直接语音操作，否则需提供近三个月内的有效通话记录进行身份验证。
二、线下营业厅补办
携带二代身份证原件前往中国移动自有营业厅办理补卡：
- 向工作人员说明补卡需求并提交证件
- 通过系统验证手机号实名信息
- 支付补卡费用（普通卡10-15元，部分地区免费）
特殊情况下需补充提供：服务密码、三个月内主叫通话记录等辅助证明材料。
三、线上自助补卡
通过中国移动APP完成补卡：
- 登录后搜索「补换卡」服务入口
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 填写收件地址（建议使用备用联系电话）
线上补卡需1-3个工作日，三星及以上用户可享免费快递服务。
四、异地补卡说明
异地补卡需通过特定方式办理：
- 线上渠道：选择归属地发货的补卡服务
- 线下渠道：查询支持异地补卡的指定营业厅
需注意部分省份对异地补卡有次数限制，建议提前致电当地客服确认。
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