广电腾龙卡隐藏费用陷阱深度解析
一、隐藏开通的增值服务
广电腾龙卡激活后默认开通三项增值服务:视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)和通信助理(3元/月)。这些服务前期标注为免费体验,但用户需手动发送特定指令(TDCL、TDYP、TDZL)到10099才能取消,否则次年将产生每月14元的固定扣费。
二、宣传与实际资费不符
大量用户投诉存在以下资费差异问题:
- 宣传中19元120G套餐,实际激活后变为29元或39元套餐
- 首年返费政策模糊,次年资费调整规则未明确说明
- 流量计量存在争议,部分用户反映实际可用流量少于宣传值
三、合约期与违约金陷阱
部分办理渠道存在隐性约束条款:
- 未显著告知12年长期合约的存在
- 合约期内销户需支付高额违约金(最高达100元)
- 优惠活动绑定强制消费期限
四、充值与退款争议
强制充值要求成为主要投诉点:
- 开卡时强制要求现场充值100元
- 套餐外流量扣费达1元/100MB,单日最高扣费100元
- 退款需经历复杂审核流程,到账周期长达15工作日
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