一、注销前准备工作
在注销移动卡前需完成以下准备：
- 确认账户无欠费或未到期合约，如有需先结清费用
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 准备身份证原件及服务密码
二、线上注销操作步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录APP进入「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」
- 上传身份证正反面照片并完成视频认证
- 填写话费转移接收号码
- 签署电子协议等待短信确认（约需1个月）
若遇合约限制需先联系客服取消相关业务
三、线下营业厅办理流程
实体网点办理步骤：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1.身份验证 | 出示身份证原件及手机卡 |
| 2.填写申请表 | 签署注销协议并确认余额处理方式 |
| 3.剪卡确认 | 现场完成SIM卡作废处理 |
四、注意事项与常见问题
- 欠费停机状态需先补缴费用才能注销
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后原号码3-6个月进入号码池重新分配
- 跨省异地注销需咨询当地政策
移动卡注销可选择线上或线下渠道办理，建议优先使用中国移动APP完成线上销户。办理时需注意账户状态、合约限制及个人信息保护，建议保留业务受理单以备查询。若遇复杂情况（如合约未到期），建议提前联系10086客服确认办理条件
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