一、在线办理流程详解
通过中国移动官方渠道可完成宽带新装、移机等业务办理。微信搜索「中国移动」小程序，在服务板块选择“宽带家庭”→“宽带预约”，填写联系人信息及安装地址即可完成登记。或登录中国移动APP，在「智慧家庭」模块选择所需带宽套餐，提交预约后48小时内将有工程师联系确认安装细节。
| 渠道 | 入口路径 |
|---|---|
| 微信小程序 | 服务→宽带家庭→宽带预约 |
| 移动APP | 智慧家庭→宽带新装→选择套餐 |
二、套餐查询与网速检测
登录中国移动APP首页，通过「宽带快修」功能可实时查询当前套餐余量及合约期限，同时支持在线续约服务。使用内置测速工具时，建议关闭其他联网设备，将电脑直连光猫进行三次测速取平均值，可获得准确带宽数据。
- 打开APP进入宽带专区
- 选择「套餐详情」查看剩余流量
- 使用「网络诊断」排查异常
三、智能组网操作指南
新装宽带需按规范连接设备：将光猫LAN口通过网线接入路由器WAN口，登录192.168.1.1管理界面完成PPPoE拨号设置。无线组网时，建议启用WPA3加密协议，并将路由器置于房屋中心位置避免信号衰减。
- 有线连接：光猫→路由器→终端设备
- 无线设置：5GHz频段优先选择36-64信道
- 安全设置：密码长度≥12位含特殊字符
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