一、现有套餐降费策略
将原号码改为保号套餐是降低月租成本的关键步骤。移动用户可拨打10086要求更改为8元套餐，包含30分钟通话或100M流量。若客服推诿，可明确表示将投诉至工信部或携号转网，通常能成功办理。
| 运营商 | 月租 | 基础权益 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元 | 30分钟/100M |
| 中国联通 | 8元 | 30分钟/200M |
| 中国电信 | 5元 | 200M流量 |
二、线上办理新套餐流程
通过运营商官方APP可自助办理不限流量套餐：
- 打开移动掌厅APP，进入5G专区
- 选择”不换号升级”入口查看套餐详情
- 勾选29元及以上档位流量套餐协议
- 确认办理后次月自动生效
三、客服协商技巧与话术
当线上办理受阻时，建议采用以下沟通策略：
- 引用《电信条例》要求平等享受新套餐权益
- 提出携号转网意向获取专属优惠
- 坚持登记投诉工单并索要受理编号
四、副卡使用指南
建议将新办理的流量卡作为副卡使用，主卡仅保留基础通信功能：
- 主卡绑定重要账号避免信息泄露
- 副卡可选择19元/月含80G流量套餐
- 双卡组合月费控制在30元以内
通过保号套餐+副卡组合方案，既保留原号码又实现流量自由。建议优先通过APP自助办理，遇阻时合理运用投诉渠道，注意新卡激活后及时完成实名认证。
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