移动宽带联网失败：光猫注册问题排查指南
一、检查光猫指示灯状态
光猫的指示灯是判断注册状态的关键依据，建议按以下优先级排查：
- 电源指示灯未亮：检查电源插头是否松动，尝试更换插座或电源线
- 光信号灯（LOS）呈红色：拔插光纤接头，确保无过度弯折（弯曲半径＞3cm），若仍红灯需报修
- 注册灯（PON）持续闪烁：表示设备未完成OLT注册，需进入设备注册流程
二、确认网络状态与设备连接
排除基础网络问题可提升排查效率：
- 登录中国移动APP查询宽带和手机号是否欠费，缴费后需断电重启光猫
- 使用网线直连光猫与电脑，测试有线网络是否正常
- 检查光猫背部光纤接口（SC/UPC）是否插紧，接头陶瓷芯无污损
三、执行设备注册操作
当注册灯持续闪烁时，建议按以下流程操作：
- 电脑通过网线直连光猫LAN1口
- 浏览器访问192.168.1.1进入管理页面
- 在「设备注册」页面输入光猫背面贴纸的PASSWORD码
- 等待进度至100%后自动重启（约3-5分钟）
四、特殊情况处理建议
以下情况需联系维修人员处理：
- 设备注册失败且提示「光衰过大」时，可能需更换分光器或重熔光纤
- 多次重启后注册灯仍异常，建议更换备用光猫测试
- 同一区域多用户出现类似故障，可能存在OLT设备异常
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