问题现象描述
自2025年起，多地广电翼龙卡用户反馈夜间频繁出现信号中断现象，主要表现为22:00至次日凌晨4:00期间网络连接不稳定，具体表现为：网页加载失败、视频缓冲中断、游戏延迟激增等现象。
核心原因分析
经技术验证，主要成因涉及以下三个方面：
- 基站节能策略：夜间低峰期基站自动切换至节能模式，导致信号覆盖半径缩减
- 网络共享限制：与中国移动的4G网络未实现全域共享，局部区域出现服务真空
- 设备适配问题：部分终端无法兼容700MHz频段，信号解码能力不足
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 22:00-24:00 | 62% |
| 00:00-02:00 | 85% |
| 02:00-04:00 | 78% |
解决方案指南
- 设备优化：升级支持n28频段的5G终端设备
- 网络设置：手动切换至中国移动网络（设置→移动网络→运营商选择）
- 环境改善：避免将路由器放置于金属物体或微波炉附近
用户案例参考
杭州用户张先生通过更换华为Mate 60系列手机并调整APN设置，使夜间断连频率由日均6次降至0.5次。成都某小区集体投诉后，广电技术人员优化基站功率参数，网络可用率提升至98%。
总结与建议
建议用户优先排查设备兼容性问题，同时关注2025年Q2即将推出的智能基站调度系统。对于持续性断连用户，可通过10099客服专线申请网络质量检测服务。
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