一、停机保号与保号套餐概述
为满足用户保留号码但暂停使用的需求,中国联通提供两种解决方案:停机保号和保号套餐。停机保号适用于短期暂停服务场景,按月收取保号费;保号套餐则为长期低消费用户提供月费更低的套餐选择。
二、停机保号办理方法
1. 线上办理渠道
- 打开中国联通APP,进入【服务】页面
- 选择【办理】-【通用服务】-【停机保号/复机】
- 完成身份验证后提交申请
2. 线下办理渠道
- 携带身份证至归属地营业厅办理(不含广州)
- 通过线下智能终端自助办理
三、保号套餐办理方法
- 8元全国流量王套餐:含30分钟通话或200MB流量
- 5元日租卡套餐:按日计费基础套餐
办理步骤:
- 拨打10010转人工客服,要求办理保号套餐
- 或通过归属地联通微信公众号提交申请
四、注意事项及费用说明
- 停机保号费按月收取(具体金额因地市而异)
- 办理当月仍收取原套餐费用,次月生效新资费
- 账户余额需大于欠费金额方可办理
通过中国联通APP、营业厅或客服渠道均可灵活办理停机保号或保号套餐,建议根据暂停服务时长和消费需求选择合适方案。办理前请确认账户余额充足,并注意业务生效时间规则。
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