一、保号套餐线上办理方式
用户可通过以下三种主流渠道办理联通保号套餐：
- 中国联通APP
- 登录后进入【服务】-【办理】-【停机保号/复机】
- 选择停机保号并完成身份验证
- 微信公众号
- 关注“中国联通微厅”后转人工客服申请办理
- 通过视频客服完成身份核验
- 网上营业厅
- 登录官网后在办理板块选择停机保号业务
二、停机保号线上操作步骤
通过中国联通APP办理停机保号的具体流程如下：
- 使用本机号码登录APP
- 在首页底部导航栏点击【服务】选项
- 滑动至【通用服务】选择停机保号复机
- 确认停机生效时间（立即/预约/次月）
- 接收办理成功的短信通知
三、业务规则与注意事项
办理前需知以下关键规则：
- 号码需满足正常状态且无合约限制
- 当月套餐费仍正常收取，次月起扣停机保号费
- 停机期间每月保号费按自然月计收
- 虚拟运营商套餐不可办理此业务
特别提示：如遇线上渠道限制，可拨打10010要求转接投诉专席办理，或通过工信部申诉渠道推进处理
通过中国联通APP、微信公众号等线上渠道办理停机保号，既能有效保留号码所有权，又能避免线下排队的时间成本。建议优先选择官方APP办理，如遇系统限制可通过人工客服补充核验，注意保留业务办理成功的短信凭证。
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