一、充值卡有效期与延期规则
中国联通充值卡自2012年5月1日起统一设定为5年有效期，实体卡背面明确标注截止日期。用户可通过以下方式处理过期充值卡：
- 延期申请窗口期：2012年前发行的卡片过期后，可在一年内通过网上营业厅或线下网点申请延期
- 特殊时段处理：2012年1-4月发行的卡片，原始有效期未满则自动延至5年
二、欠费销户政策与处理流程
联通用户欠费处理实行差异化政策：
- 预付费用户：欠费次月进入保号期，两个月未充值自动销户
- 后付费用户：连续欠费3个月触发自动销户，需结清费用解除黑名单
线下办理需携带身份证原件至归属地营业厅，结清欠费并签署销户确认书
三、线上销户操作指南
通过联通手机营业厅办理流程：
- 登录后点击「服务-办理」进入销户功能
- 完成短信验证码或ICCID码校验
- 上传身份证正反面并进行人脸识别
四、注意事项与余额处理
销户前需特别注意：
- 解绑所有第三方服务（银行、社交平台等）
- 预存话费可转银行卡，但赠款不可退
- 合约期内用户需支付违约金方可销户
| 渠道 | 处理时效 | 支持业务 |
|---|---|---|
| 线上销户 | 3工作日 | 无合约用户 |
| 营业厅 | 即时生效 | 含合约解除 |
用户可通过及时充值延期或规范销户流程处理联通卡余额问题，建议优先选择线上渠道办理，异地用户可通过人脸识别完成全流程操作。保留业务回执单可作为后续争议处理凭证
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