销户转存余额操作流程
通过中国联通APP办理销户时，用户可选择三种余额处理方式：转移至其他联通号码、退回银行账户或存入沃账户。具体操作步骤为：登录APP后进入「预约销户」模块，选择「移网销户申请」，通过短信验证后选择退费途径并提交申请。需注意预付费与后付费用户对接收号码的类型限制，例如预付费用户无法转存至后付费号码。
携号转网后退费指南
完成携号转网30天后，用户可通过联通APP办理余额退费：登录后点击「活动」→「携出号码退费」，填写退费申请并完成实名认证。支持将余额转移至其他联通号码或银行卡，退费周期通常为5-7个工作日。需注意转网当月无法立即申请退费，且需保留原号码的完整服务协议解除记录。
- 拍摄身份证正反面完成实名认证
- 选择银行卡需提供开户行详细信息
- 活体人脸识别验证身份真实性
跨卡余额转移方法
同一省份的联通用户可通过营业厅或客服渠道办理余额跨卡转移，要求接收号码为正常状态且与转出账户属同一客户类型。操作时需提供双方号码机主身份证原件，转账金额将实时到账。该方式适用于需保留联通服务的用户，避免销户导致的余额损失。
注意事项与结论
所有余额转移操作均需注意：1) 沃账户余额仅限抵扣通信费用 2) 银行退费需核对开户行联行号 3) 跨省转移暂不支持。建议优先选择APP线上办理，若遇系统异常可拨打10015投诉热线加速处理。三种方式中，携号退费适合转网用户，销户转存满足号码注销需求，跨卡转移则提供账户间资金调配灵活性。
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