一、线下营业厅办理流程
用户需携带身份证原件前往开卡归属地联通自营营业厅办理注销。工作人员将核对账户状态，确认无欠费后填写《销户申请表》，现场回收SIM卡并出具业务受理单。建议提前拨打10010查询营业厅地址。
办理时需注意：
- 账户必须处于正常使用状态
- 需结清所有未出账费用
- 合约用户需先解除协议
二、线上自助注销步骤
通过中国联通APP可完成线上销户：
- 登录APP后搜索”销户”功能
- 完成人脸识别与身份证上传
- 选择余额转移方式（银行卡/其他联通号码）
- 提交申请等待48小时审核
线上注销需确保手机能正常接收短信验证码，且非合约套餐用户。审核期间建议保持手机畅通，客服可能电话确认。
三、余额转移处理方法
账户余额可通过以下途径处理：
- 转移至本人名下其他联通号码
- 提现至银行卡（需提供开户行信息）
- 转入沃账户（联通电子钱包）
余额转移需在销户时同步办理，建议提前准备接收账户信息。若余额不足10元可选择放弃。
四、注意事项
办理注销前需确认：
- 解绑所有第三方支付平台
- 取消增值业务订阅
- 备份重要短信和通讯录
- 国际漫游用户需先关闭功能
无论选择线下或线上注销，用户均可通过正规流程处理账户余额。建议优先使用线上渠道完成自助销户，若涉及复杂合约或异地办理，推荐前往官方指定营业厅获取专业服务。
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