一、活动话费背后的订阅陷阱
许多用户通过支付宝、微信等平台领取5元话费时,会遭遇隐藏订阅协议。例如点击”移动公司赠送5元”选项后,系统自动开通19.9元/月的视频会员服务,且生效时间早于话费到账提醒。这种”先扣费后告知”的操作模式,导致用户被动接受高额增值业务。
典型话费诱导流程:
- 平台推送”限时免费领取5元话费”
- 领取页面默认勾选增值服务
- 次月起自动扣除19-29元月费
二、低价充值连环扣费套路
部分运营商以”首月5元”为噱头推广套餐,实际暗藏三重收费陷阱:
月份 | 宣传费用 | 实际扣费 |
---|---|---|
首月激活 | 5元 | 100元预存 |
第二月 | 5元 | 19.9元起 |
第四月 | 5元 | 29.9元起 |
用户需警惕充值入口的渐进式涨价,多数平台会在3个月内逐步取消低价充值选项,强制升级套餐。
三、自动续费与退订难题
运营商设置的退订壁垒包括:
- 仅提供短信退订渠道但收不到验证码
- 客服要求前往线下营业厅办理
- 退订后仍持续扣除”活动余额”
有用户反映,成功退订后仍被收取4.95元/月的”优惠保留费”,且该费用不纳入基础套餐抵扣范围。
消费者应警惕任何包含”赠送话费””首月特惠”字样的营销活动,仔细阅读折叠条款中的自动续费说明。建议定期通过官方渠道查询增值业务,发现异常扣费立即保存证据并向工信部投诉。
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