一、线上续费操作流程
通过微信或支付宝可快速完成广电网络缴费，需提前准备智能卡号（12位缴费账号）：
- 微信渠道：进入「服务」→「生活缴费」→「有线电视」→输入智能卡号→完成支付
- 支付宝渠道：首页搜索「生活缴费」→选择「有线电视」→输入账号→开通自动代扣
- 官方渠道：登录中国广电APP，在「充值服务」页面完成缴费
二、线下办理证件须知
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件（委托他人需附加书面授权书）
- 广电智能卡号/手机号码
- 设备绑定信息（办理副卡业务时需出示主卡）
三、常见问题解答
Q：缴费后多久恢复服务？
线上缴费成功后实时生效，如遇故障可拨打客服热线查询设备状态
Q：如何查询历史账单？
通过中国广电APP「个人中心」可查看12个月内的缴费记录
Q：副卡能否单独缴费？
需通过主卡账户统一管理缴费，不支持副卡独立充值
建议优先选择线上自动代扣服务，避免因欠费导致服务中断。线下办理时需注意证件有效性，委托代办需提前准备授权材料。广电用户可通过官方APP实时查询账户状态与流量使用情况
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