一、通过中国联通APP取消自动续费
2025年中国联通APP取消自动续费功能可通过以下两种路径实现,不同版本界面可能略有差异:
- 路径一:打开APP→点击「服务」→选择「交费」→进入「自动充」→点击「管理」→选择「取消自动充」
- 路径二:通过「我的」→「已办业务」→查找「自动扣款/续费」→进入详情页关闭
两种方式均需在最后一步确认退订操作,系统将提示「取消成功」状态。
二、拨打客服电话取消服务
用户可直接拨打10010联通客服热线:
- 根据语音提示选择「人工服务」
- 提供身份证号码验证身份
- 明确要求取消「会员自动续费」功能
该方法适用于不熟悉手机操作的用户,客服将实时反馈办理结果。
三、线下营业厅办理退订
携带身份证原件至联通自有营业厅办理:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
建议优先选择星级营业厅办理,可同步查询历史扣费记录。
四、注意事项与常见问题
事项 | 说明 |
---|---|
生效时间 | 当月取消次月生效,当月服务仍有效 |
合约限制 | 参与合约活动的会员需先解除合约 |
扣费周期 | 建议在扣费日前3天完成操作 |
完成退订后,建议通过「已订购业务」页面核查状态,若显示「已退订」即表示操作成功。如遇系统延迟,可重启APP或等待24小时刷新数据。
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