一、基础设备检查
首先检查物理连接设备：
- 确认光猫、路由器电源指示灯正常，网线接口无松动
- 测试设备直连光猫，绕过路由器测试原始带宽
- 使用测线仪检测网线是否达到超五类标准
- 更换备用路由器验证设备性能
| 设备 | 正常状态 |
|---|---|
| 光猫 | POWER常亮 |
| 路由器 | 5G信号灯闪烁 |
二、网络环境排查
网络质量受环境影响的表现：
- 微波炉等电器造成2.4GHz频段干扰
- 多墙体阻隔导致5GHz信号衰减
- 高峰期网络拥堵降低传输效率
建议使用WiFi分析工具检测信道占用情况，优先选择149-165信道段的5GHz频段。
三、设备设置优化
通过参数调整提升网络性能：
- 关闭路由器的双频合一功能
- 修改MTU值为1492优化数据包传输
- 设置静态DNS服务器（推荐114.114.114.114）
- 启用QoS功能保障关键设备带宽
四、运营商服务确认
当本地排查无效时需联系运营商：
- 查询是否因欠费暂停服务
- 要求检测光信号强度（正常值-8dBm至-25dBm）
- 申请更换局端设备端口
- 报修主干线路故障
网速问题需系统化排查：从物理连接到参数设置，最后到运营商服务确认。建议按设备→环境→设置的顺序逐步检测，70%的网速问题可通过重启设备、优化信道等基础操作解决。复杂故障需结合专业工具与运营商协同处理。
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