一、价格迷雾与隐形扣费
广电纯流量卡常以”19元/月无限流量”作为宣传卖点,但实际使用中存在多重价格陷阱。消费者反映激活首月被扣除29元费用,客服解释需预存100元才能解锁套餐。更有用户发现充值金额被划为”门票费”,而非实际话费。部分套餐还存在动态流量池机制,实际可用流量较宣传缩水70%。
二、合约陷阱与注销难题
广电套餐暗藏强制性合约条款,用户在不知情状态下签订隐形合约。典型案例显示,注销需支付198元违约金或强制使用满2年。线下营业厅数量稀少,部分城市仅设1个服务网点,导致注销业务办理困难。
- 首充返现绑定消费周期
- 套餐优惠期后自动涨价
- 物联卡功能限制
三、网络服务缺陷与限制
广电网络覆盖存在明显短板,700MHz频段要求导致2013年前手机无法使用。实测数据显示其流量消耗速度较其他运营商快38%,高峰期网速下降明显。定向流量范围仅限少量APP,实用价值较低。
四、隐私泄露与二次认证
多起案例显示业务员在用户不知情时完成实名认证,涉嫌侵犯个人信息权。激活后用户频繁收到营销电话,疑似信息遭泄露。异常停机需持派出所证明线下解封,二次认证流程繁琐。
结论与建议
广电纯流量卡存在系统性消费陷阱,建议消费者办理前核查手机设备兼容性、留存业务办理凭证、优先选择可查归属地套餐。遭遇侵权时应及时通过工信部渠道维权。
- 激活时要求快递员现场验证套餐详情
- 通过运营商官方APP查询合约条款
- 定期核查扣费明细与流量消耗
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