一、官方维修电话号码
中国移动宽带用户可通过以下方式联系维修服务：
- 全国统一客服热线：10086（7×24小时服务）
- 家庭宽带专线：13505236069（部分地区适用）
二、自助报修流程
通过10086报修的标准流程如下：
- 拨打10086选择人工服务
- 向客服说明故障现象（如断网、网速异常等）
- 提供宽带账号及联系方式
- 获取维修工单编号
三、维修注意事项
为提升维修效率，建议用户注意以下事项：
- 报修前先重启光猫和路由器
- 记录故障发生时间和具体表现
- 保持报修电话畅通
- 常规故障24小时内响应
四、其他服务渠道
除电话报修外，还可通过以下方式获取服务：
- 移动营业厅APP在线报修
- 微信公众号”中国移动10086″
- 官方网站www.10086.cn自助服务
移动宽带用户遇到网络故障时，首选拨打10086客服热线进行报修登记，配合提供准确的故障信息和联系方式，通常可在24小时内获得上门维修服务。建议用户同时关注移动官方数字渠道，获取更便捷的服务支持。
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