一、合同条款暗藏期限陷阱
电信嗨卡协议中明确标注的套餐期限常被擅自变更，用户办理一年期套餐后，因附带免费宽带服务被单方面更改为两年合约。若用户提前销户，需支付相当于剩余合约期50%的违约金。靓号过户时存在强制低消条款，用户将号码转至亲属名下时，每月需额外缴纳100元最低消费，且办理时未作书面告知。
二、服务捆绑隐性收费
协议中未明确标注的叠加服务包含三类隐性收费：
- 宽带绑定导致月租上涨：59元基础套餐绑定宽带后，实际月消费达140元，费用明细未在协议中完整披露
- 电视端自动扣费：通过IPTV开通的付费服务（如音乐会员）直接计入话费账单，无需二次验证
- 流量套餐缩水：实际到账流量较宣传减少95GB，定向免流权益因合作终止失效后仅补偿基础流量
三、违约金计算不透明
协议中违约金条款存在三项争议点：
- 违约金比例未明确标注，客服仅告知需支付”相应违约金”，具体计算方式需通过电脑端查看隐藏条款
- 设备归还违约金：停止缴费后新增的”流量成长计划”产生叠加违约金，设备遗失需赔偿原价120%
- 违约金追溯期：销户时需同时支付主套餐、宽带服务和增值业务的三重违约金
四、附加服务自动续费
协议默认开通三项自动续费机制：
| 项目 | 触发条件 | 取消方式 |
|---|---|---|
| 翼支付绑定 | 套餐变更时自动开通 | 需线下营业厅办理 |
| 流量成长计划 | 欠费后自动激活 | 视频客服验证取消 |
| 会员服务 | 免费体验期结束 | 提前15日书面申请 |
该机制导致用户被动接受19-39元/月的增值服务费，且退款需扣除12元手续费。
电信嗨卡协议通过期限变更、服务捆绑、违约金模糊条款和自动续费四重机制构建隐形消费体系，其核心问题在于关键条款未在纸质协议中完整呈现，部分收费项目通过电子协议嵌套方式隐藏。消费者需特别注意宽带绑定条款、靓号低消规则及自动续费项目的取消时效。
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