一、合同条款暗藏陷阱
电信嗨卡99元套餐存在擅自变更合约期限的操作,用户办理一年期套餐后,因附带免费宽带服务被单方面更改为两年合约。更严重的是,合同中存在「靓号强制低消」条款,用户在号码过户至亲属名下时,会被强制要求每月额外缴纳100元最低消费,且办理时未提前告知相关限制。
二、副卡绑定强制收费
套餐承诺的「两张免费手机卡」在实际使用中存在费用争议。用户投诉显示:
- 副卡开通时承诺免费,但实际每月收取19元服务费
- 副卡激活后不可单独取消,需与主卡同步销户
- 副卡超出流量按0.03元/M计费,未在宣传页明示
三、靓号低消隐性条款
套餐包含的号码存在特殊收费规则:
号码类型 | 强制低消 | 合约期限 |
---|---|---|
尾号AABB | 50元/月 | 24个月 |
尾号ABCD | 100元/月 | 36个月 |
该费用条款未在办理时说明,用户需通过投诉渠道才能获取完整解释。
四、增值服务自动续费
套餐捆绑的IPTV服务存在隐形扣费现象:
- 电视端开通付费业务无需二次验证
- 音乐会员等增值服务默认自动续费
- 扣费信息仅通过短信链接通知,未设置醒目标识
电信嗨卡99元套餐通过合约期限变更、副卡绑定规则、靓号低消条款及增值服务自动续费等手段设置收费陷阱。建议消费者办理前要求提供完整合同文本,重点核查「违约金条款」「套餐有效期」「副卡管理规则」等内容,并通过工信部渠道及时维权。
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