中国联通手机卡挂失补办全流程指南
一、紧急挂失操作
发现手机卡丢失后，应立即通过以下三种方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，按语音提示完成挂失
- 通过中国联通APP，在「服务-办理-挂失解挂」路径操作
- 前往线下直营营业厅现场办理挂失
二、正式补办流程
线下补办
- 携带身份证原件到归属地或异地直营营业厅
- 填写补卡申请表并缴纳费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并完成激活
线上补办
- 登录中国联通APP选择「补换卡」服务
- 完成人脸识别验证并支付费用
- 填写收件地址等待邮寄新卡（2-3个工作日）
三、所需材料清单
- 个人用户：二代身份证原件、服务密码、最近通话记录（辅助验证）
- 单位用户：单位证件原件+加盖公章的介绍信+经办人身份证
- 委托代办：委托人身份证原件+书面委托书+代理人身份证
四、注意事项说明
- 异地补卡需在配备二代身份证读卡器的直营厅办理
- 未实名卡需先完成实名登记才能补办
- 补卡后原卡立即失效，建议同步解绑支付账户
- 特殊套餐用户需咨询营业厅确认补卡规则
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