一、解绑前准备事项
建议提前备份副卡重要数据，确认无欠费记录，并了解解绑后副卡将失去共享主卡套餐资源的权限。建议在工作日9:00-18:00办理业务，避免系统维护时段操作。
二、通过中国移动APP解绑
- 登录中国移动APP，点击底部「我的」
- 进入「号卡管理」→「副卡服务」
- 选择需要解绑的副卡，点击「解除绑定」
- 输入主卡服务密码及短信验证码
- 确认解绑后收到业务办理成功的提示短信
三、短信指令快速解绑
主卡用户编辑短信 JCBD#主卡号码 发送至10086，副卡用户需在24小时内回复确认指令完成解绑。也可发送0000至10086查询已绑定业务，回复TD+序号进行退订。
四、人工客服解绑流程
- 拨打10086按「0」转人工服务
- 提供主卡号码及身份证信息验证身份
- 明确要求解除副卡绑定关系
- 根据提示完成语音或短信确认
- 要求客服发送电子版解绑凭证
五、注意事项
解绑后副卡将转为独立套餐，需在72小时内办理新套餐。主副卡为不同机主时需双方持身份证至营业厅办理。若遇客服推诿，可声明将通过工信部渠道投诉以加速处理流程。
三种解绑方式中，APP自助办理效率最高（约3分钟完成），短信解绑适合紧急场景，人工客服则可处理复杂账户问题。建议优先通过APP办理，保留业务办理记录以备查证。
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