一、移动副卡补办流程
副卡遗失或损坏时，需按以下步骤办理补卡：
- 立即挂失：通过中国移动APP或拨打10086冻结副卡功能；
- 准备材料：主卡持有人身份证原件、副卡服务密码及关联信息；
- 前往营业厅：携带材料至中国移动指定网点办理，不可代办；
- 填写申请表：提供主副卡信息及遗失原因，完成身份核验；
- 领取新卡：现场领取或选择邮寄，激活后需等待48小时恢复全部功能。
二、跨区补卡办理指南
异地补卡支持线上和线下两种方式：
- 线上办理：
- 下载中国移动APP，使用其他手机号登录；
- 搜索“补换卡”功能，选择普通SIM卡类型并提交申请；
- 新卡由归属地寄出，3-10天送达后需人脸验证激活。
- 线下办理：
- 查询跨区补卡营业厅：通过APP“跨区补卡”功能或官网查询指定网点；
- 携带身份证原件前往县区级以上营业厅办理，全程约5-8分钟；
- 全球通VIP客户可享免费补卡服务。
三、实名制认证要求
办理补卡需严格遵守实名制规定：
- 必须由机主本人持身份证原件办理，支持人脸识别验证；
- 线上补卡仅限身份证实名用户，需上传身份证正反面照片；
- 如委托代办（仅限主副卡关联业务），需提供双方身份证原件及授权书。
| 卡类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 10元/张 |
| 超级SIM卡 | 20元/张 |
中国移动提供线上线下多渠道补卡服务，跨区办理需优先确认网点权限，所有操作均需完成实名核验。建议用户通过官方APP实时查询办理进度，紧急情况下可优先选择线下即时补卡。
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