一、立即挂失操作指南
发现手机卡丢失后，应立即通过以下任一方式完成挂失：
- 拨打10010客服热线选择人工服务挂失
- 登录中国联通APP，在「服务」-「挂失解挂」完成操作
- 访问网上营业厅，通过自助服务办理挂失
挂失需验证身份证信息，建议同时冻结关联支付账户
二、补办方式全解析
根据补卡场景选择不同办理方式：
- 线下补办：携带身份证原件至直营营业厅，20分钟内完成补卡
- 线上补办：通过联通APP完成人脸识别验证，支持邮寄新卡
费用标准：后付费卡20元，预付费卡10元（部分地区存在差异）
三、特殊场景处理
遇到以下特殊情况时需注意：
- 异地补卡需在指定营业厅办理，不可委托他人
- 单位用户需携带营业执照复印件及公章
- 委托代办需提供双方身份证原件及委托书
四、在线服务流程图解
- 登录联通APP进入「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体人脸识别验证
- 填写收件地址支付费用
通过快速挂失和选择合适的补办方式，可最大限度降低手机卡丢失带来的风险。建议用户提前在联通APP完成实名认证并绑定紧急联系人，以便突发情况下快速处理
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