一、线上销户流程
通过中国联通APP办理销户是最便捷的方式:
- 登录中国联通APP,选择【服务】→【办理】→【销户】
- 提交身份证正反面照片,完成人脸识别验证
- 选择余额处理方式(转至银行卡/其他联通号码)
- 等待客服回访确认(48小时内)完成销户
注意:合约期内或绑定宽带的号码需提前解约。
二、异地注销注意事项
异地销户需满足以下条件:
- 办理时间:每日7:30-22:00(月末最后1天18点后不受理)
- 预存话费需覆盖当月费用(建议余额≥50元)
- 需提供ICCID码(SIM卡背面86开头数字)
若APP提示需到营业厅办理,可通过10010客服查询具体限制条件。
三、挂失与补办步骤
发现卡片丢失后的应急措施:
- 立即拨打10010进行临时挂失
- 持身份证到归属地营业厅办理正式挂失
- 补办新卡需支付15元工本费(具体以当地政策为准)
- 新卡激活后同步解绑原卡的支付平台
临时挂失有效期为5天,逾期自动解除。
通过中国联通APP可在丢失情况下完成异地销户,但需注意合约解除和费用清算。紧急挂失后建议优先补卡保留原号,若确定销户需处理完所有绑定业务。保留销户凭证可避免后续纠纷。
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