联通SIM卡丢失应急处理与防诈骗指南
一、立即挂失阻断风险
发现卡片遗失后,立即拨打10010客服热线或通过中国联通APP进行紧急挂失。挂失操作将立即冻结通话、短信及网络服务,有效防止他人冒用。建议同时检查以下账户安全:
- 微信/支付宝等支付平台登录状态
- 银行短信验证服务
- 社交账号关联手机号
二、快速补卡操作指南
线上补卡流程:
- 下载最新版中国联通APP
- 进入「服务」→「补换卡」专区
- 完成人脸识别与证件核验
- 支付10-20元工本费
- 等待EMS配送新卡(1-3工作日)
线下补卡材料:
- 本人身份证原件(必带)
- 服务密码/近期通话记录(可选验证)
- 委托书+双方身份证(代办情况)
三、防范二次诈骗技巧
补卡期间需警惕新型诈骗手段,特别注意:
- 拒接「客服主动来电」要求转账
- 核实营业厅工作人员工牌信息
- 新卡激活前修改重要账户密码
如收到包含链接的「补卡进度通知」短信,应通过官方APP或10010热线核实真伪,切勿点击陌生链接。
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