一、补办前准备材料
无论选择线上或线下补办，均需提前准备以下材料：
- 机主身份证原件（需在有效期内）
- 手机号码服务密码（如遗忘可提供近三个月通话记录）
- 委托书及代理人身份证（代办时需提供）
二、线下营业厅补办流程
推荐优先选择联通直营营业厅办理，具体步骤为：
- 通过官方渠道查询支持补卡的营业厅
- 现场填写《补换卡业务申请表》并提交身份验证
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 完成实名核验后领取新卡（即时生效）
三、线上自助补办流程
通过中国联通APP办理的步骤包括：
- 登录后进入「服务」→「补换卡」功能
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 填写收货地址并支付工本费（支持到付）
- 等待EMS寄送新卡（需当面签收激活）
四、特殊场景处理
针对特定用户群体的补充说明：
- 企业用户：需提供单位证件、加盖公章介绍信
- 非实名用户：需提交3-6个月缴费记录办理过户
- 异地补卡：仅支持省级直营厅办理
五、注意事项
补卡过程中需特别注意：
- 挂失后60分钟内仍可能产生费用
- 原卡内通讯录等信息无法恢复
- 国际漫游状态需先关闭服务
建议优先通过官方APP完成线上补办，若遇紧急情况可选择直营营业厅快速办理。补办后需及时绑定银行卡、社交账号等关联服务，建议同步开启SIM卡密码保护功能增强安全性。
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