一、紧急挂失操作
发现手机卡丢失后,需立即通过以下方式办理挂失:
- 拨打10010客服热线,按语音提示转人工服务办理挂失
- 登录中国联通APP,进入【服务】-【办理】-【挂失/解挂】完成线上操作
- 前往就近联通营业厅,出示身份证原件办理现场挂失
挂失后原卡将立即失效,建议优先通过APP或热线办理避免损失扩大。
二、异地补办方式
1. 线上补办(推荐)
- 登录中国联通APP,选择【服务】-【办理】-【补换卡】
- 输入身份证信息、收货地址及联系电话
- 目前支持江苏、广东等27省用户办理,配送范围覆盖全国
2. 线下补办
- 携带身份证原件前往当地联通自有营业厅
- 通过二代身份证读卡器验证身份信息
- 缴纳补卡费(通常5-15元)后即时领取新卡
三、注意事项
办理前需确认:
- 已完成实名认证(可通过APP查询认证状态)
- 非合约期内用户可直接办理,合约用户需联系归属地客服
- 补卡后原卡立即失效,需重新绑定支付账号
联通用户异地补卡已实现线上全流程办理,通过官方APP最快次日可收到新卡。线下办理时建议优先选择大型自有营业厅,携带有效身份证件并提前确认服务密码状态。补卡完成后应及时更新银行及社交账号绑定信息。
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