一、线上办理入口选择
用户可通过以下三种官方渠道办理移动宽带业务：
- 中国移动官方网站「宽带业务」专区
- 掌上营业厅App的「家庭服务」模块
- 微信公众号「中国移动10086」在线服务
各平台均支持实时查询宽带覆盖范围，输入详细地址即可验证网络接入可行性。
二、套餐选择指南
2025年主流套餐包含以下类型：
- 基础版：300M速率，适用普通家庭（月费68元）
- 融合套餐：500M宽带+60GB手机流量（月费129元）
- 极速版：1000M光纤，支持8K影音（月费199元）
选择时需注意合约期限（通常24个月）及设备押金政策。
三、安装预约流程
成功下单后需完成三个步骤：
- 上传身份证正反面完成实名认证
- 选择工程师上门时段（支持次日安装）
- 确认光猫/路由器领取方式（到店自提或邮寄）
安装当日需确保有成年人现场配合线路部署。
四、费用说明与注意事项
| 项目 | 标准费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首次免收 |
| 光猫设备 | 押金100元（可退还） |
| 路由器 | 可选租用（月付10元） |
提前解约需支付剩余合约期30%费用，建议到期前30天办理续约或注销。
线上办理移动宽带已实现全流程数字化服务，从套餐比对、资质认证到安装预约平均耗时不超过15分钟。建议用户根据家庭设备数量选择带宽，并关注合约期内的资费优惠政策。
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