一、检查基本设置
首次使用广电福兔卡需确认已完成以下基础操作：
- 通过官方小程序完成实名认证与激活流程
- 检查手机卡槽是否接触良好，可尝试更换卡槽测试
- 确保账户未欠费且套餐处于有效期
二、配置APN接入点
Android设备操作流程：
- 进入设置 > 移动网络 > APN设置
- 新建APN：名称与APN均填写”cbnet”
- 保存后重启设备
iOS设备特殊设置：
- iOS 15以下版本需开启「启用5G」选项
- 蜂窝网络设置中强制刷新网络信号
三、系统兼容性验证
部分机型需特别注意：
- 检查手机是否支持700MHz频段（n28）
- 2019年前出厂设备建议升级至最新系统
- 双卡设备需设置广电卡为主数据卡
四、硬件与信号排查
完成上述设置后仍无法联网时：
- 使用其他设备测试SIM卡是否损坏
- 拨打192客服热线确认基站覆盖情况
- 前往营业厅检测卡片物理状态
通过系统化排查可解决90%的联网问题，建议按照「基础设置→APN配置→系统适配→硬件检测」的优先级逐步排查。如仍无法解决，建议携带设备至广电营业厅进行专业诊断。
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