一、移动副卡取消绑定方法
用户可通过以下三种方式解绑副卡：
- 线上自助办理：登录中国移动APP，依次点击「分类→号卡→和多号→副号→取消副号」，通过人脸识别完成操作；
- 人工客服办理：拨打10086转人工服务，强调解绑需求并要求当天处理，必要时可声明将向工信部投诉；
- 线下营业厅办理：主卡持有人携带身份证原件，填写《业务变更申请表》完成解绑，副卡欠费需提前结清。
二、副卡办理与解绑流程
办理副卡时需注意：
- 主副卡共享套餐资源，副卡月费通常为10-20元；
- 解绑后副卡套餐自动失效，5天后进入销户流程；
- 过户需双方携带身份证到营业厅，原主卡需先解绑副卡。
三、恶意扣费处理指南
若发现未经授权的副卡扣费：
- 立即拨打10086冻结可疑副卡并打印半年内账单；
- 通过营业厅查询历史扣费记录，要求填写《申诉单》；
- 未获回复时拨打10080升级投诉，7日内可向工信部12300提交书面申诉；
- 成功申诉后，费用将以话费形式返还。
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