一、检查基础网络状态
首先确认宽带账号是否欠费，可通过运营商APP或客服热线查询。若已欠费需及时充值，并重启光猫和路由器。观察光猫指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源连接
- 光信号红灯：光纤线路故障
- 注册灯异常：联系运营商检修
二、设备重启与线路检查
按顺序执行设备重启操作：
- 断开光猫和路由器电源线
- 等待30秒后重新通电
- 检查所有网线接口是否松动
- 更换损坏的水晶头或网线
三、网络设置与驱动更新
在设备管理器中检查网络适配器：
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 尝试切换双工模式为「100 Mbps 半双工」
- 重置路由器至出厂设置
四、排除信号干扰因素
排查环境中的干扰源：
- 避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备旁
- 测试不同频段（2.4G/5G）的信号强度
- 调整设备天线方向优化信号接收
通过以上四步可解决80%的断网问题。若仍无法恢复，建议立即拨打10086客服热线，请求运营商进行线路检测或安排工程师上门维修。
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