一、线上注销操作指南
通过中国联通APP办理注销是最便捷的线上方式，具体步骤如下：
- 下载并登录联通APP，在首页点击「服务」选项
- 选择「办理」标签页，滑动找到「销户」功能
- 拍摄身份证正反面并完成人脸识别验证
- 选择余额转移方式（需提供同归属地联通号码）
- 提交申请后等待48小时人工审核
网上营业厅操作流程与APP类似，需特别注意上传的身份证照片必须实时拍摄，不接受相册导入。
二、线下办理流程说明
线下注销需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的SIM卡
- 实名认证手机号码
办理流程分为三步：
- 向工作人员提出销户申请
- 确认无欠费及合约限制
- 签署销户确认单并保留凭证
全国支持异地注销服务，建议提前致电10010查询指定营业厅。
三、注意事项与常见问题
注销前必须完成的准备工作：
- 结清所有欠费（含国际漫游费用）
- 解除银行卡、社交账号等重要绑定
- 备份通讯录及短信数据
特殊情形处理建议：
- 合约期内号码需支付违约金
- 注销后72小时内可申请恢复
- 集团客户需单位开具证明
联通卡注销服务已形成完善的线上线下一体化体系，用户可根据实际情况选择APP自助办理或营业厅人工服务。建议优先使用线上渠道完成销户，若遇复杂合约问题再转线下处理。完成注销后请妥善保管业务回执至少三个月。
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