一、套餐升级是否存在隐性收费?
广电福兔卡升级版在推广中强调「0元领卡」「免费选号」等卖点,但实际激活后可能默认开通以下付费服务:
- 视频彩铃(6元/月)
- 音频彩铃(5元/月)
- 通信助理(3元/月)
这些服务在体验期结束后自动扣费,若未主动退订,每月将产生14元额外支出。值得注意的是,部分用户反映收到的卡片实际为物联卡,存在流量虚假标注问题。
二、用户投诉案例解析
2024年11月的投诉案例显示,有用户激活广电卡时被要求充值100元获260元优惠券,但实际话费余额未到账,且后续需持续充值才能使用流量。另有用户指出注销困难:需先用完账户余额,否则需支付40元违约金。
问题类型 | 发生频率 | 来源 |
---|---|---|
隐性服务扣费 | 高频 | |
注销障碍 | 中频 |
三、如何规避隐藏费用
- 激活后立即发送退订短信至10099:
TDCL
(视频彩铃)、TDYP
(音频彩铃)、TDZL
(通信助理) - 通过官方APP查询设备兼容性,避免因信号问题导致强制断网
- 优先选择线下营业厅办理,核实套餐条款再签约
广电福兔卡升级版存在默认开通付费服务的运营策略,建议用户在激活后48小时内完成退订操作。对于长期在外或网络依赖度高的群体,需谨慎评估信号覆盖稳定性。
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