一、线下营业厅注销
携带本人身份证原件前往联通自有营业厅办理,需满足以下条件:
- 手机号处于正常使用状态且无欠费
- 无未到期的合约套餐
- 账户余额可现场结算
工作人员将核验证件并办理销户手续,成功后需保留三天反悔期。若存在未结清费用,需现场缴纳欠款。
二、线上自助销户
通过中国联通APP办理流程:
- 登录账号后进入「服务」-「办理」-「销户申请」
- 完成身份验证与人脸识别
- 选择余额转移方式(银行卡/沃钱包/同省联通号)
提交后48小时内客服会电话确认,次月10号正式生效。线上办理时段为每日7:30-22:00(月末最后天截止18:00)。
三、异地注销指南
全国联通自有营业厅支持跨省销户:
- 本人身份证原件
- 手机卡ICCID号(卡背面86开头)
- 结清异地号码欠费
需提前致电10010确认支持异地销户的营业厅地址,停机状态需先申请转开机。
四、注意事项
特殊情形处理原则:
- 合约期内号码需缴纳违约金方可提前解约
- 靓号需额外缴纳保号费
- 企业用户需提供单位证明文件
建议销户前转移重要账号绑定,注销后原号码90天内不可重新启用。
三种注销方式均需确保账户状态正常,线下办理最快捷但受地域限制,线上操作适合时间紧张的用户,异地销户需提前确认营业厅资质。建议根据个人情况选择最合适的注销方式。
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