积分查询方式
中国移动用户可通过以下渠道查询宽带积分：
- 短信查询：编辑短信“JF”发送至10086，系统自动回复积分余额
- APP查询：
- 登录中国移动APP，点击首页“我的账户”或“积分”选项
- 通过客服入口选择“积分查询”服务
- 官网查询：登录中国移动官网，在个人中心查看积分详情
- 人工客服：拨打10086按语音提示查询
积分有效期说明
移动宽带积分采用滚动有效期机制：
- 自积分入账当月起计算有效期
- 36个月后未使用的积分自动失效
- 通过中国移动APP查询页面可显示具体到期日期
注意事项
用户需特别注意：
- 积分兑换需在到期前完成操作
- 不同业务产生的积分有效期可能同步计算
- 积分清零前1个月会收到短信提醒
移动宽带积分系统提供多维度查询渠道，用户应关注36个月的有效期周期，建议定期通过官方渠道查询积分状态，及时兑换避免损失。积分管理功能已深度整合至移动APP，可实现全流程数字化服务
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