一、线上取消叠加流量套餐
通过以下三种方式可快速完成退订操作：
- 电信APP退订：登录后进入”套餐服务”，选择需取消的流量包点击退订按钮
- 网上营业厅：在”我的号码”页面定位副卡，执行流量包退订操作
- 短信退订：发送”TD+套餐名称”至10001，如TD流量100MB
二、线下取消叠加流量套餐
适合不熟悉线上操作的用户群体：
- 携带身份证原件至营业厅，向工作人员申请退订
- 拨打10000客服热线，验证身份后人工办理退订
三、副卡套餐取消流程
取消副卡需特别注意关联服务处理：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1.确认状态 | 检查副卡是否欠费或存在未到期合约 |
| 2.线上取消 | 通过APP的”副卡管理”模块提交申请 |
| 3.线下办理 | 主卡持有人需携带身份证现场确认 |
四、注意事项与常见问题
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内套餐需支付违约金，建议提前咨询10000客服
- 定向流量套餐退订后立即失效，建议提前使用剩余流量
- 主副卡关联业务需同步取消，避免产生额外费用
用户可根据自身需求选择线上或线下渠道办理退订，建议优先通过电信APP完成自助操作。涉及副卡业务时需主卡持有人亲自办理，特别注意合约期限制与数据备份问题。遇退订阻碍可通过工信部12300平台申诉。
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