一、副卡激活状态检查
若副卡流量无法使用，首先需确认卡片是否完成激活流程。用户可通过以下步骤验证：
- 登录移动营业厅APP，在「我的号码」中查询副卡激活状态
- 拨打10086客服热线，按语音提示查询激活进度
- 插入副卡至手机，确认是否显示运营商信号标识
未激活的副卡需通过线上官网或线下营业厅完成实名认证流程，激活后需重启设备生效。
二、主副卡流量共享设置步骤
成功激活后，需按规范配置流量共享功能：
- 主卡用户登录移动APP，进入「套餐服务」→「流量共享」模块
- 选择需绑定的副卡号码，设置共享比例（默认50%）
- 确认主卡套餐包含共享流量额度，建议保留20%冗余量
设置完成后，副卡用户可在「流量使用情况」查看实时共享数据，需注意共享流量与专用流量包的优先级差异。
三、常见流量失效原因排查
当共享流量无法使用时，建议按以下顺序排查：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 显示无服务 | 检查SIM卡接触/重启设备 |
| 主卡流量耗尽 | 查询共享比例设置 |
| 限速状态 | 确认是否达套餐限速阈值 |
特殊情况下需拨打10086核对副卡权限，部分校园套餐、政企套餐可能限制共享功能。
四、使用注意事项与管理建议
为保障流量共享稳定性，建议用户：
- 每月1日检查主卡剩余流量额度
- 避免主副卡同时使用P2P下载类应用
- 开启流量用尽自动断网功能
建议主卡用户定期通过APP调整共享比例，重大节假日可临时提升共享额度。
通过规范激活流程、正确配置共享参数、定期检查使用状态，可有效解决95%以上的副卡流量失效问题。当遇到复杂故障时，建议保存错误截图并通过官方客服渠道提交工单处理。
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