中国联通6元套餐变更8元语音套餐操作指南
一、变更条件确认
用户需确认当前套餐无合约限制且账户余额充足。原6元套餐若包含合约期限制，需先解除绑定业务后方可办理变更。
二、在线办理步骤
- 打开中国联通APP，点击「服务大厅」进入在线客服
- 发送「转人工」指令后，明确要求更改为「8元语音套餐」
- 根据提示完成短信验证码确认，接收业务受理回执
微信端用户可关注「中国联通微厅」公众号，通过人工客服提交变更申请，需准备好身份证信息进行核验。
三、线下营业厅办理
- 携带本人身份证原件至联通自有营业厅
- 在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》
- 现场签署电子协议确认生效时间
四、注意事项说明
若客服以权限不足为由拒绝办理，可明确表达投诉意愿。通过「服务-权益-投诉进度查询」提交诉求，等待专员回访处理。
套餐变更次月生效，当月剩余流量和通话时长将按原套餐标准清零。
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