一、长期闲置的后果与处理
电信卡连续90天未使用将触发保护性停机，停机后需在冻结期内（通常6个月至1年）主动申请复通，否则号码会被回收重新投放市场。部分套餐可能因未注销持续产生欠费，按日收取3‰违约金，即使显示空号仍需补缴费用。
| 闲置时长 | 处理方案 |
|---|---|
| ＜90天 | 充值后自动恢复 |
| 90天-1年 | 线上/线下复机 |
| ＞1年 | 号码可能已注销 |
二、重新激活操作指南
线上复机推荐通过电信APP完成实名验证：
- 登录中国电信APP进入在线客服
- 发送“复机”获取验证链接
- 使用停机手机卡流量上传身份证并录制验证视频
线下办理需携带身份证原件至营业厅，异地用户可拨打+86区号10000申请远程视频复通。
三、费用查询与补缴流程
通过以下途径查询欠费：
- 电信APP「账户余额」页面
- 微信公众号发送“欠费查询”
- 拨打10000转人工客服
补缴时建议通过支付宝/微信完成支付，若号码已注销，需主动联系客服获取专用缴费链接。
四、预防性措施建议
避免号码异常的建议：
- 每季度至少使用1次通话或短信功能
- 绑定低消套餐（5元/月）保号
- 设置自动充值防止欠费
建议优先通过电信APP完成停机复通和费用查询，号码注销前180天为黄金恢复期。若确认不再使用，应及时通过微信小程序“中国电信远程柜台”办理异地注销，避免欠费累积影响征信。
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