一、通过电话客服查询话费
用户可直接拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作：
- 拨打后按数字键选择“话费查询”服务；
- 通过语音播报获取余额信息，或按“0”转人工客服查询；
- 若需查询历史账单，可要求客服发送电子账单至绑定邮箱。
二、使用短信快捷查询
发送特定指令至10010可快速获取话费信息：
- 发送“CXYE”或“102”查询当前余额；
- 发送“HF”获取当月话费总额，发送“HFMX”查看实时消费明细；
- 部分地区支持发送“101”查询基础话费。
三、中国联通APP操作指南
通过官方APP查询的步骤：
- 下载并登录中国联通APP（需绑定手机号）；
- 点击首页“服务”→“查询”→“实时话费”查看当前余额；
- 在“账单查询”页面可下载近6个月PDF格式账单。
四、在线渠道自助查询
其他数字化查询方式：
- 电脑端：访问官网www.10010.com，登录后通过“话费查询”查看明细并导出Excel账单；
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”并绑定手机号，输入“话费”获取实时余额；
- 微信小程序：搜索“中国联通”小程序，订阅余额变动提醒服务。
联通用户可通过电话、短信、APP及在线平台等4类渠道实现话费查询，其中中国联通APP和微信公众号支持账单导出与提醒功能，适合需要长期记录的用户。建议优先使用数字化渠道，以节省通话时间并获取更详细消费数据。
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