一、电话客服关闭方法
通过拨打中国移动官方客服热线10086，用户可快速关闭副卡流量功能：
- 主叫号码拨打10086后选择普通话服务
- 根据语音提示按数字键进入「副卡管理」菜单
- 向客服人员提供主卡号码、身份证信息完成身份验证
- 明确要求关闭副卡流量功能，确认生效时间（立即/次月）
二、移动APP操作指南
使用中国移动APP可自助完成副卡流量关闭：
- 登录APP后点击「我的」-「副卡管理」
- 选择目标副卡进入详情页，点击「流量开关」
- 通过人脸识别或短信验证完成二次确认
- 在「已订业务」中核查操作结果
三、营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡号码信息（可通过主卡拨打10086查询）
- 已签署的套餐协议（如涉及合约期）
工作人员将在系统提交关闭申请，现场打印业务受理单供用户留存。
四、注意事项
操作前需特别注意：
- 合约期内关闭可能产生违约金
- 部分套餐次月生效，关闭后当月仍会计费
- 建议保留短信回执或APP操作截图
通过电话、APP、营业厅三种渠道均可完成副卡流量关闭，推荐优先使用移动APP自助操作减少时间成本。办理前建议通过10086或APP查询套餐详情，避免因合约限制产生额外费用。
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