短信查询法
通过发送特定指令短信到10010是最直接的查询方式：
- 新建短信内容输入「CXYE」或「101」
- 将短信发送至10010服务号
- 等待系统自动回复余额信息
此方法全国通用且无需网络支持，适合老年用户快速操作。
电话查询法
使用语音服务系统获取余额信息：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择「话费查询」选项
- 按「0」键可转接人工客服查询
该方法支持24小时服务，紧急停机时仍可拨打。
线上渠道查询
通过数字化平台实现即时查询：
- 中国联通APP：登录后首页显示实时话费
- 网上营业厅：通过10010.com查询账户余额
- 微信公众号：绑定「中国联通微厅」获取余额提醒
建议年轻用户优先使用APP查询，可同步查看流量和套餐详情。
不同用户群体可根据使用习惯选择查询方式：短信和电话适合基础查询，APP和官网可获取详细信息。建议定期查询余额避免欠费停机，重要业务办理建议通过官方认证渠道操作。
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