营业厅办理流程
携带本人有效身份证原件及需注销的电信卡，前往中国电信自营营业厅办理：
- 向工作人员说明销户需求，填写申请表并核对信息
- 结清所有欠费，处理账户余额（可转移或退至指定银行卡）
- 确认销户成功并领取纸质凭证
建议优先选择大型营业厅，部分代理网点可能无办理权限
线上自助销户方法
通过中国电信官方渠道办理（需满足无欠费、无合约限制条件）：
- APP操作：登录电信营业厅→搜索”销户”→验证身份→提交申请
- 官网办理：访问网上营业厅→找到销户入口→完成在线验证
- 客服协助：拨打10000转人工→坚持要求办理→获取确认短信
线上申请后需等待1-3个工作日审核，注销成功将收到10001短信通知
异地销户操作指南
全国已全面支持异地销户，具体操作流程：
- 致电10000查询支持异地办理的营业厅网点
- 携带身份证到指定网点登记并提交退款账户信息
- 次月结清费用后，20个工作日内完成退费
异地销户需注意原号码归属地政策差异，建议提前备份通讯录
注意事项与常见问题
- 解除所有第三方绑定（银行、社交、支付账号等）
- 兑换剩余积分，转移余额至新号码
- 处理未到期合约（需提前解约）
如遇运营商推诿，可通过工信部12300公众号提交申诉
电信卡销户已实现线上线下多渠道办理，建议优先选择官方APP自助操作。异地用户可通过指定营业厅完成全流程办理，注意提前处理账户关联信息。如遇办理障碍，可通过工信部渠道维护权益
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