线上补卡操作步骤
通过中国广电官方渠道可快速完成补卡申请：
- 打开「中国广电」APP，未登录状态下点击底部【分类】-【服务】-【补卡】
- 输入原手机号码，上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 核对套餐信息与收货地址，支付10-20元工本费（部分地区免费）
- 选择EMS或京东物流配送，通常1-3个工作日内送达
审核通过后将收到短信通知，新卡激活需通过APP完成视频认证。
异地补卡办理指南
全国广电用户均可通过以下方式异地办理：
- 线上渠道：APP流程与本地补卡一致，但需确保号码处于正常使用状态
- 线下渠道：携带身份证原件前往所在地广电合作营业厅，支持跨省办理
建议优先选择线上办理，异地补卡需注意物流时效，偏远地区可能延长至5个工作日。
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 号码需完成实名认证且无欠费停机状态
- 特殊卡种（如NFC-SIM卡）需返回归属地办理
- 同一号码30天内仅可补办1次
收到新卡后，原卡立即失效，建议及时备份通讯录等数据。
广电补卡服务已实现全国线上通办，用户通过官方APP完成身份核验后，可选择邮寄或自提方式获取新卡。异地办理与本地流程基本一致，但建议提前确认当地政策及物流时效。
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