一、注销前的准备事项
在办理副卡注销前，需确保主卡账户状态正常且无欠费，建议提前确认以下信息：
- 主卡与副卡的合约到期时间
- 账户内剩余话费是否满足最低销户要求
- 检查是否存在未解绑的融合业务(如智慧沃家)
若主副卡存在关联关系，需先完成副卡注销才能办理主卡销户。
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的完整步骤：
- 登录APP后点击【服务】-【办理】-【销户】入口
- 选择”副卡注销”并提交身份验证(需活体检测)
- 上传身份证正反面照片并完成视频认证
- 确认余额处理方式(可转存至其他联通号码)
办理时间为每日7:30-22:00(月末18点后不可办理)，成功提交后客服将在48小时内致电确认。
三、线下营业厅办理说明
需携带以下材料至自营营业厅：
- 主卡机主身份证原件
- 副卡实体SIM卡
- 已签署的销户申请表
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上销户 | 次月20日前 |
| 线下销户 | 当场生效 |
四、常见问题与注意事项
- 合约期内需支付违约金方可提前解约
- 参与赠费活动的充值金额不可退还
- 销户后原号码保留期为30天
如遇系统提示”存在关联业务”，建议先通过在线客服解除绑定关系。
线上办理需注意余额转移与身份核验环节，线下办理确保携带完整资料。建议优先通过APP办理以避免跑营业厅的麻烦，若存在合约限制需提前与客服协商解约方案。
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