一、广电电话卡退订流程
退订广电电话卡前需先取消所有关联业务：
- 打开中国广电App，进入「个人中心」或「已订业务」页面；
- 逐项退订营销套餐（如首充优惠等），确保无未结清费用；
- 解绑第三方平台（银行、社交媒体等）关联的手机号。
二、线上销户操作指南
通过中国广电App完成销户的三步骤：
- 在服务页面选择「自助销户」功能，输入手机号验证身份；
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别；
- 签署电子协议后，系统将在1-3个工作日内处理销户请求。
退款将通过支付宝原路返回，到账时间通常不超过48小时。
三、线下营业厅办理步骤
线下销户需携带以下材料：
- 身份证原件（必带）；
- 需注销的广电电话卡（若已丢失可凭身份证办理）。
办理流程：工作人员核对信息后补缴欠费（最低10元起），余额通过支付宝或现金退还。
四、注意事项与常见问题
- 优惠合约期内销户可能产生违约金，建议提前咨询客服；
- 欠费状态下无法办理销户，需先充值至正余额；
- 注销后原号码将永久失效，不可恢复。
广电电话卡支持线上/线下双渠道销户，线上流程通过App完成身份验证即可，线下需携带证件至营业厅。建议优先选择线上办理以节省时间，若涉及合约套餐或大额余额，推荐线下办理更稳妥。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/949140.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
