一、物理连接检查
当移动宽带猫LAN灯不亮时，首先应进行物理连接完整性检测：
- 确认电源适配器牢固连接插座，观察电源指示灯是否正常亮起
- 检查网线与光猫LAN口及终端设备的接触状态，尝试重新拔插两端水晶头
- 查看光纤接口是否完全插入光猫PON口，蓝色接头需听到清脆卡扣声
二、设备状态确认
完成物理检查后，需验证设备运行状态：
- 长按光猫电源键10秒进行强制重启，等待3分钟观察指示灯变化
- 登录192.168.1.1管理界面，检查光猫注册状态与光信号强度参数
- 尝试将网线直连电脑，若本地连接显示断开说明光猫存在异常
三、线路更换测试
采用交叉测试法定位故障环节：
- 更换超五类以上标准网线，排除水晶头氧化或线材老化问题
- 使用红光笔检测光纤线路，发现断点需联系专业人员熔接
- 测试不同LAN端口，确认是否特定接口故障导致信号中断
四、联系运营商支持
当自主排查无效时，应及时寻求专业技术支持：
- 拨打10086报修，提供光猫LOS/PON灯状态描述
- 配合装维人员检测光衰值，正常范围应小于-27dBm
- 出示宽带账号信息，查询是否存在区域网络中断或账户异常
五、故障预防建议
降低LAN灯故障发生频率的维护技巧：
- 光纤走线保持直径＞5cm的圆弧弯折，避免90°直角弯折
- 定期用无水酒精清洁设备接口，防止灰尘堆积导致接触不良
- 启用光猫定时重启功能，建议每周日凌晨自动刷新系统
通过系统化的物理检查、设备诊断、线路测试三阶段排查法，可解决90%以上的LAN灯不亮问题。对于复杂的光模块故障或线路损伤，建议及时通过运营商官方渠道申请设备更换或线路检修服务。
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