注销方式选择
广电电信卡注销可通过线下营业厅与线上渠道两种方式完成。线下办理需携带身份证原件至广电直营营业厅，线上则可通过中国广电APP或官网进行远程操作。特殊套餐用户（如合约期内或集团号卡）建议优先选择线下方式处理。
线下营业厅注销流程
线下注销需遵循以下步骤：
- 准备身份证原件及SIM卡
- 前往广电官方直营营业厅
- 确认账户无欠费及未完结业务
- 签署注销协议并交回SIM卡
委托代办需额外提交授权书及代办人身份证件，合约用户还需提供协议解除证明。
线上自助注销步骤
符合条件的用户可通过以下流程完成线上注销：
- 使用广电卡流量登录中国广电APP
- 进入「服务」→「自助销户」模块
- 上传身份证正反面照片完成验证
- 等待3个工作日的审核周期
线上渠道仅适用于非合约用户且账户无纠纷的情况，审核期间需保持电话卡可接收验证短信。
注意事项与建议
办理注销前需特别注意：
- 提前解绑第三方支付及社交账号
- 确认账户余额已清零或转移
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 注销后号码将进入90天冻结期
建议优先通过客服热线（10099）确认账户状态，避免因资料不全导致多次往返营业厅。
广电电信卡注销无需强制前往营业厅办理，用户可根据账户类型选择线上或线下方式。普通用户推荐使用中国广电APP自助注销，合约用户及特殊业务持有者仍需通过线下营业厅完成最终销户手续。办理前务必核实账户状态并做好资料准备，以确保流程顺利完成。
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